Метрика является ключевой (KPI) для конкретного объекта управления, если: (1) Она непосредственно характеризует результативность или критический аспект объекта управления. (2) Для неё могут быть установлены целевые значения и предельно допустимые отклонения. (3) Оцениваемый субъект (сотрудник, команда) может влиять на её значение. (4) Она связана с каскадированными целями организации. (5) Она предоставляет информацию, необходимую для принятия управленческих решений. (6) Она не дублирует другие KPI. Если метрика не отвечает этим критериям, она может остаться вспомогательной или показателем для мониторинга, но не должна быть KPI.