# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, что типовое решение устарело и подлежит удалению или архивации?

Устаревание типового решения можно определить несколькими способами. Первый — отслеживание использования: если [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации позволяет связывать [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) с применёнными типовыми решениями, можно анализировать статистику и выявлять решения, которые не используются. Второй — проверка привязки к элементам инфраструктуры: если решение относится к выведенному из эксплуатации [серверу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/), устаревшей версии [приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) или другому [компоненту](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), оно более неактуально. Третий — плановый пересмотр: например, раз в квартал ответственные специалисты проверяют решения в своей области и переносят невостребованные в архив. Четвёртый — триггеры от смежных [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/): процесс [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), выводящий систему из эксплуатации, может инициировать проверку связанных типовых решений.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, управление изменениями, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 308

Дата последнего обновления: 25.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13841)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как избежать превращения базы типовых решений в неструктурированное хранилище устаревшей информации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-prevrashcheniya-bazy-tipovykh-resheniy-v-nestrukturirovannoe-khranilishche-ustarevshey/)
- [Чем отличается удаление типового решения от его архивации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-udalenie-tipovogo-resheniya-ot-ego-arkhivatsii/)
- [Как отслеживать используемость типовых решений, если система автоматизации не позволяет связывать инциденты с решениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otslezhivat-ispolzuemost-tipovykh-resheniy-esli-sistema-avtomatizatsii-ne-pozvolyaet-svyazyvat-i/)
- [Какие операции включает актуализация базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-operatsii-vklyuchaet-aktualizatsiya-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Как определить, что проблема устарела и её можно закрыть?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-problema-ustarela-i-ee-mozhno-zakryt/)
- [Как обрабатывать ситуации, когда типовое решение не помогло?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvat-situatsii-kogda-tipovoe-reshenie-ne-pomoglo/)
- [Как обновлять типовые решения при изменении инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obnovlyat-tipovye-resheniya-pri-izmenenii-infrastruktury/)
- [Как должна быть организована периодичность проверки актуальности базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhna-byt-organizovana-periodichnost-proverki-aktualnosti-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Каков жизненный цикл типового решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-zhiznennyy-tsikl-tipovogo-resheniya/)
- [Из каких источников поступают типовые решения для базы знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-istochnikov-postupayut-tipovye-resheniya-dlya-bazy-znaniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система