# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить допустимые значения для сопряженных метрик?

Для определения допустимых значений [сопряженных метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/tension-metrics/) необходимо провести анализ потребностей [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), оценить [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) различных уровней [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) на конечные бизнес-результаты и проконсультироваться с [заинтересованными сторонами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/). Важно учесть текущие возможности [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) и [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), а также проанализировать исторические данные для установления разумных целевых значений, которые обеспечат баланс между конфликтующими метриками без критического ухудшения ни одной из них.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 1091

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5706)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как принимать решение о балансировке между сопряженными метриками в условиях ограниченности ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-prinimat-reshenie-o-balansirovke-mezhdu-sopryazhennymi-metrikami-v-usloviyakh-ogranichennosti-re/)
- [Как определить сопряженные метрики в процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-sopryazhennye-metriki-v-protsesse/)
- [Почему важно учитывать сопряженные метрики при управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-sopryazhennye-metriki-pri-upravlenii-protsessami/)
- [В чем заключается практическая польза от знания сопряженных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-prakticheskaya-polza-ot-znaniya-sopryazhennykh-metrik/)
- [Как можно определить, является ли данная метрика релевантной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-opredelit-yavlyaetsya-li-dannaya-metrika-relevantnoy/)
- [Как определить реалистичные целевые значения для новых метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-realistichnye-tselevye-znacheniya-dlya-novykh-metrik/)
- [Как определить необходимость и достаточность набора метрик для управления процессом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-neobkhodimost-i-dostatochnost-nabora-metrik-dlya-upravleniya-protsessom/)
- [Как устанавливаются целевые и граничные значения метрик в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ustanavlivayutsya-tselevye-i-granichnye-znacheniya-metrik-v-personalnom-rabochem-plane/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система