# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить границы между общим регламентом и спецификой выполнения этапов для разных участников?

Границы между общим регламентом и спецификой выполнения этапов определяются по следующему принципу: общий регламент включает те элементы [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), которые являются обязательными для всех участников и не зависят от специфики их работы - это общие этапы, точки [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), порядок следования действий. Специфика выполнения этапов относится к тем аспектам, которые могут различаться в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от возможностей, ограничений или особенностей участников. Например, в процессе [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) общим регламентом будет последовательность этапов согласования, [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и публикации, а спецификой - методы согласования (количество уровней), длительность разработки и правила публикации (немедленно, по релизной схеме), которые могут быть разными для разных типов информационных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/).Теги: общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 667

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5611)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как можно описать процесс работы с учетом разных типов участников, имеющих различные возможности и задачи?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-opisat-protsess-raboty-s-uchetom-raznykh-tipov-uchastnikov-imeyushchikh-razlichnye-vozmoz/)
- [Как решить проблему, когда разные группы участников одного процесса работают по своим правилам из-за специфики деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-reshit-problemu-kogda-raznye-gruppy-uchastnikov-odnogo-protsessa-rabotayut-po-svoim-pravilam-iz/)
- [Почему важно разделять общий процесс на высокоуровневые этапы и детали их выполнения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razdelyat-obshchiy-protsess-na-vysokourovnevye-etapy-i-detali-ikh-vypolneniya/)
- [Как создать единый процесс, учитывающий разные методы согласования и разработки для различных информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-edinyy-protsess-uchityvayushchiy-raznye-metody-soglasovaniya-i-razrabotki-dlya-razlichnyk/)
- [Как совместить комплексные изменения с индивидуальными особенностями отдельных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sovmestit-kompleksnye-izmeneniya-s-individualnymi-osobennostyami-otdelnykh-sistem/)
- [Как адаптировать общий процесс управления изменениями под специфику разных типов ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-obshchiy-protsess-upravleniya-izmeneniyami-pod-spetsifiku-raznykh-tipov-it-sistem/)
- [Как полнота регистрации изменений зависит от определения границ процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-polnota-registratsii-izmeneniy-zavisit-ot-opredeleniya-granits-protsessa/)
- [Как учитывать специфику различных информационных систем в едином процессе управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvat-spetsifiku-razlichnykh-informatsionnykh-sistem-v-edinom-protsesse-upravleniya-izmeneni/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система