Определение перечня учитываемых ИТ-активов зависит от ответа на вопрос «Зачем?» — то есть от конкретных бизнес-потребностей организации. Например, если требуется подробный материальный учёт и ограничение охвата обслуживания, то необходимо учитывать даже рабочие станции, что может привести к появлению в базе конфигураций десятков тысяч позиций. В то же время для организации со своим ИТ-департаментом может оказаться, что для учёта рабочих станций достаточно бухгалтерской системы, а для ИТ-департамента ценнее информация о «железе», задействованном в предоставлении ИТ-услуг. В таком случае учёт рабочих станций в базе конфигураций несёт больше трудностей, чем пользы, и основной акцент делается на управление конфигурациями ИТ-услуг.