# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, какие из множества продуктовых команд нуждаются в приоритетной диагностике и подержке?

Определить приоритетные для [диагностики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/diagnosis/) команды можно через [организацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) входа (очереди) на диагностику и ее приоритизацию. Очередь формируется на основе различных критериев: текущего состояния команды, [уровня зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), критичности [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) для [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), скорости роста или падения показателей, наличия явных [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) в работе. Приоритизация позволяет сосредоточить ограниченные управленческие и методические [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на тех командах, которые нуждаются в поддержке наиболее остро или чье улучшение даст наибольший эффект бизнесу. Важно, чтобы [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) приоритизации была прозрачной и основывалась на объективных критериях.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление инцидентами, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 690

Дата последнего обновления: 30.06.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=66)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какая методическая база необходима для организации регулярной диагностики множества продуктовых команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-metodicheskaya-baza-neobkhodima-dlya-organizatsii-regulyarnoy-diagnostiki-mnozhestva-produkto/)
- [Как диагностика продуктовых команд способствует общей трансформации компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagnostika-produktovykh-komand-sposobstvuet-obshchey-transformatsii-kompanii/)
- [Как оценить эффективность проведенной диагностики продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effektivnost-provedennoy-diagnostiki-produktovoy-komandy/)
- [Как диагностика продуктовой команды помогает команде двигаться вперед самостоятельно после первоначальных инвестиций в ее развитие?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagnostika-produktovoy-komandy-pomogaet-komande-dvigatsya-vpered-samostoyatelno-posle-pervonach/)
- [Что такое «диагностика продуктовой команды» и зачем она нужна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-diagnostika-produktovoy-komandy-i-zachem-ona-nuzhna/)
- [Какие критерии использовать для расстановки приоритетов в Service Desk небольшой компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-ispolzovat-dlya-rasstanovki-prioritetov-v-service-desk-nebolshoy-kompanii/)
- [Как следует принимать решение о приоритизации задач по рефакторингу перед бизнес-задачами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-prinimat-reshenie-o-prioritizatsii-zadach-po-refaktoringu-pered-biznes-zadachami/)
- [Как долго должна занимать диагностика одной продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolgo-dolzhna-zanimat-diagnostika-odnoy-produktovoy-komandy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система