# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Необходимо ли привлекать менеджеров ИТ-услуг при выполнении конкретного изменения инфраструктуры?

Для определения участия менеджеров [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) при выполнении [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) инфраструктуры необходимы данные о взаимосвязях между элементами инфраструктуры и ИТ-услугами. Если имеется [система управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) базой данных [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) ([CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/)), можно использовать информацию о связях между конфигурационными элементами и [услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). При отсутствии CMDB возможно вести специальные «паспорта» элементов инфраструктуры, включающие перечень ИТ-услуг, на которые влияет конкретный элемент.Теги: общие вопросы менеджмента, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 1033

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=516)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие методы используются для установления связей между инфраструктурными компонентами и ИТ-услугами при отсутствии CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-ustanovleniya-svyazey-mezhdu-infrastrukturnymi-komponentami-i-it-usl/)
- [Как CMDB помогает при анализе влияния изменений на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-pri-analize-vliyaniya-izmeneniy-na-it-uslugi/)
- [Как связаны CMDB и прогнозирование влияния инфраструктурных инцидентов на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-cmdb-i-prognozirovanie-vliyaniya-infrastrukturnykh-intsidentov-na-it-uslugi/)
- [Как обеспечить актуальность данных о взаимосвязях между инфраструктурой и ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-dannykh-o-vzaimosvyazyakh-mezhdu-infrastrukturoy-i-it-uslugami/)
- [Зачем необходима CMDB в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodima-cmdb-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Как взаимосвязаны процессы в сервисном управлении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimosvyazany-protsessy-v-servisnom-upravlenii-itsm/)
- [Как CMDB помогает при планировании изменений в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-pri-planirovanii-izmeneniy-v-it-infrastrukture/)
- [Какие компоненты ИТ-услуг учитываются при определении влияния изменения инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-it-uslug-uchityvayutsya-pri-opredelenii-vliyaniya-izmeneniya-infrastruktury/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система