Для оценки качества разработки используются: (1) Количество дефектов, выявленных после вывода в эксплуатацию — показывает качество тестирования и разработки. (2) Количество возвратов задач на доработку — показывает качество первого выполнения. (3) Время на тестирование и исправление дефектов — показывает долю «плохой» работы в общем объёме. (4) Покрытие тестами — показывает полноту контроля качества. (5) Удовлетворённость пользователей функциональностью — показывает соответствие результата ожиданиям. Эти метрики могут быть как KPI (количество дефектов в продуктиве), так и вспомогательными (время на исправление). Важно балансировать метрики качества с метриками скорости, чтобы стремление к качеству не парализовало поток.