# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить KPI для дашборда, если персональные показатели руководителя неизвестны?

Если персональные [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) руководителя неизвестны, применяется стандартная методика: 1) определяются ключевые характеристики объекта управления, за который отвечает руководитель; 2) для этих характеристик формируется набор [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/); 3) для метрик определяются целевые и ограничительные значения; 4) на основе этого метрики преобразуются в KPI; 5) KPI детализируются вспомогательными данными для отображения на [дашборде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dashboard/). Эта методика позволяет выйти на определение состава информации для дашборда даже без знания формальных KPI руководителя.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление знаниями

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 249

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10786)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить, что метрика является ключевой (KPI) для конкретного объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-yavlyaetsya-klyuchevoy-kpi-dlya-konkretnogo-obekta-upravleniya/)
- [Какова пошаговая методика построения дашборда для ИТ-руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-poshagovaya-metodika-postroeniya-dashborda-dlya-it-rukovoditelya/)
- [Какие типы данных должны отображаться на дашборде ИТ-руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-dannykh-dolzhny-otobrazhatsya-na-dashborde-it-rukovoditelya/)
- [Какие два шага необходимо выполнить для перехода от множества метрик к набору KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-shaga-neobkhodimo-vypolnit-dlya-perekhoda-ot-mnozhestva-metrik-k-naboru-kpi/)
- [Как определить, какая информация является лишней на дашборде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakaya-informatsiya-yavlyaetsya-lishney-na-dashborde/)
- [Какие рекомендации по построению дашборда для ИТ-руководителя можно выделить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-postroeniyu-dashborda-dlya-it-rukovoditelya-mozhno-vydelit/)
- [Как обеспечить, чтобы вспомогательные метрики не превратились в KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-vspomogatelnye-metriki-ne-prevratilis-v-kpi/)
- [Какие требования предъявляются к KPI для их использования в системе оценки руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-kpi-dlya-ikh-ispolzovaniya-v-sisteme-otsenki-rukovoditeley/)
- [Какие ошибки часто допускаются при построении дашбордов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayutsya-pri-postroenii-dashbordov/)
- [Как обеспечить наглядность дашборда при большом количестве показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-naglyadnost-dashborda-pri-bolshom-kolichestve-pokazateley/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система