# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, кто может исполнять роль владельца сквозного процесса?

Для определения владельца сквозного [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) необходимо проанализировать обязательные обязанности этой [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) по каждому пункту из выбранного источника (например, [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/)), затем оценить степень критичности каждой обязанности для конкретной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) и процесса, используя, например, десятибалльную шкалу. Где 10 баллов означает, что процесс без выполнения этой обязанности 'не выживет' или уже вызывает [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Полученный приоритизированный список требований покажет, какие полномочия и возможности должны быть у [владельца процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/) в данной организации. Важно учитывать, что для разных процессов и организаций эти требования могут существенно отличаться в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от критичности процесса, уровня сложности, организационной структуры и культурных особенностей. Например, в организациях, только начинающих внедрять процессный подход, владельец часто должен обладать широкими полномочиями, охватывающими все задействованные подразделения.Теги: ITIL, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 810

Дата последнего обновления: 29.06.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=492)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить достаточный уровень полномочий для владельца конкретного процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-dostatochnyy-uroven-polnomochiy-dlya-vladeltsa-konkretnogo-protsessa/)
- [Как выбрать подходящую роль владельца процесса для процесса, критичного для бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-podkhodyashchuyu-rol-vladeltsa-protsessa-dlya-protsessa-kritichnogo-dlya-biznesa/)
- [Почему важно оценивать критичность каждой обязанности владельца процесса для конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-otsenivat-kritichnost-kazhdoy-obyazannosti-vladeltsa-protsessa-dlya-konkretnoy-organi/)
- [Как подход к определению владельца процесса отличается в организациях с разной зрелостью процессного подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-podkhod-k-opredeleniyu-vladeltsa-protsessa-otlichaetsya-v-organizatsiyakh-s-raznoy-zrelostyu-pro/)
- [Какие ошибки часто совершаются при назначении владельца сквозного процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-sovershayutsya-pri-naznachenii-vladeltsa-skvoznogo-protsessa/)
- [Должен ли владелец процесса быть менеджером большинства сотрудников, задействованных в процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dolzhen-li-vladelets-protsessa-byt-menedzherom-bolshinstva-sotrudnikov-zadeystvovannykh-v-protsesse/)
- [Какие основные обязанности владельца процесса по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-obyazannosti-vladeltsa-protsessa-po-itil/)
- [Какие проблемы возникают, когда владельцем процесса назначают руководителя одного из задействованных подразделений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-kogda-vladeltsem-protsessa-naznachayut-rukovoditelya-odnogo-iz-zadeystvova/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система