Для определения необходимого объёма данных в системе управления конфигурациями следует сначала проанализировать потребности бизнес-процессов и ИТ-услуг. Нужно выявить, какие процессы и роли будут использовать информацию из CMS, какие конкретные данные им необходимы и как они будут применяться для решения задач. Следует сосредоточиться на сборе именно тех данных, которые имеют прямую ценность для поддержки операционной деятельности и принятия решений. Внедрение должно начинаться с минимального жизнеспособного набора информации и постепенно расширяться по мере выявления реальных потребностей, избегая сбора избыточных данных, которые не используются ни одним из процессов.