# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, нужна ли организации сертификация по ISO 20000?

Целевой контур [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления ИТ для каждой [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) индивидуален и неравнобедрен, поскольку требования [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) ко всем процессам управления ИТ редко бывают одинаково высокими. Чем ближе целевой профиль организации к равнобедренному многоугольнику на уровне «4» (профиль ISO 20000), тем более естественным, оправданным и уместным будет [проект](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) по сертификации. Чем дальше профиль организации от профиля ISO 20000, тем искусственнее, сложнее и дороже обойдётся сертификация.Теги: ISO 20000, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, сертификация сотрудников, экзамены, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 275

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6656)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что означает зрелость процессов управления ИТ-сервисами в контексте ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-zrelost-protsessov-upravleniya-it-servisami-v-kontekste-iso-20000/)
- [Почему компаний, сертифицированных по ISO 20000, относительно немного?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kompaniy-sertifitsirovannykh-po-iso-20000-otnositelno-nemnogo/)
- [Как требования стандарта ISO 20000 соотносятся с целями бизнеса и целями ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-trebovaniya-standarta-iso-20000-sootnosyatsya-s-tselyami-biznesa-i-tselyami-it/)
- [Нужна ли малым и средним ИТ-службам сертификация по стандарту ISO/IEC 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/nuzhna-li-malym-i-srednim-it-sluzhbam-sertifikatsiya-po-standartu-iso-iec-20000/)
- [Могут ли возникнуть противоречия между требованиями ISO 20000 и стратегией ИТ организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mogut-li-vozniknut-protivorechiya-mezhdu-trebovaniyami-iso-20000-i-strategiey-it-organizatsii/)
- [Кому особенно полезна сертификация по ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/komu-osobenno-polezna-sertifikatsiya-po-iso-20000/)
- [Как выбрать между ITIL, COBIT и ISO 20000 для конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-mezhdu-itil-cobit-i-iso-20000-dlya-konkretnoy-organizatsii/)
- [Что подтверждает сертификация по ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podtverzhdaet-sertifikatsiya-po-iso-20000/)
- [Что даёт стандарт ISO 20000 ИТ-службам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-daet-standart-iso-20000-it-sluzhbam/)
- [Почему наличие сертификата ISO 20000 не подтверждает, что организация является лидером отрасли?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nalichie-sertifikata-iso-20000-ne-podtverzhdaet-chto-organizatsiya-yavlyaetsya-liderom-otras/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система