# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить охват процесса управления сервисными активами и конфигурациями в организации?

Охват [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления сервисными [активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) и [конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) определяется по трем основным направлениям: [сервисы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) (какие [ИТ-сервисы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) подпадают под [управление конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/)), [среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) и инфраструктура (какие [компоненты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) инфраструктуры управляются), география (территориальное покрытие процесса). Определение охвата является критически важным этапом при создании [Плана](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) управления сервисными активами и конфигурациями, поскольку он определяет границы внедрения процесса, [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), которые потребуются для его поддержания, и зоны ответственности различных подразделений. При этом охват может быть расширен или сужен в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от целей организации и [уровня зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/) процессов управления конфигурациями.Теги: общие вопросы менеджмента, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 859

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2418)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие сервисные активы должны учитываться в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-servisnye-aktivy-dolzhny-uchityvatsya-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какая типовая структура предусмотрена для плана управления сервисными активами и конфигурациями в соответствии с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-tipovaya-struktura-predusmotrena-dlya-plana-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfiguratsiyam/)
- [Как определить целевой уровень управления сервисными активами и конфигурациями в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-tselevoy-uroven-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfiguratsiyami-v-organizatsii/)
- [Какие стандарты и политики следует учитывать при разработке плана управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-politiki-sleduet-uchityvat-pri-razrabotke-plana-upravleniya-servisnymi-aktivami-i/)
- [Какие процедуры необходимо включить в описание процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsedury-neobkhodimo-vklyuchit-v-opisanie-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfig/)
- [Какие основные блоки деятельности следует выделить при описании процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-bloki-deyatelnosti-sleduet-vydelit-pri-opisanii-protsessa-upravleniya-servisnymi-akti/)
- [Какие факторы влияют на выбор структуры документа по управлению сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-vybor-struktury-dokumenta-po-upravleniyu-servisnymi-aktivami-i-konfigurats/)
- [В каких аспектах пересекаются процессы управления конфигурациями и управления активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-aspektakh-peresekayutsya-protsessy-upravleniya-konfiguratsiyami-i-upravleniya-aktivami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система