# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить оптимальные критерии для расстановки приоритетов в ИТ-проектах?

Оптимальные критерии для расстановки [приоритетов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) в ИТ-проектах определяются на основе баланса следующих факторов: потенциальная бизнес-ценность [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) для достижения стратегических целей компании; финансовая отдача от реализации (если возможно оценить); срочность реализации с учетом рыночных условий и конкурентной [среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/); степень [риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) невыполнения проекта в установленные сроки; [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на важнейшие [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/) и [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) компании; взаимосвязи с другими проектами ([зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) и блокировки); стоимость неисполнения или задержки проекта. Важно, чтобы эти критерии были согласованы со всеми [заинтересованными сторонами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/) и прозрачно применялись в [процессе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) принятия решений.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 1021

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2552)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие факторы следует учитывать при оценке срочности и важности ИТ-изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-sleduet-uchityvat-pri-otsenke-srochnosti-i-vazhnosti-it-izmeneniy/)
- [Какие риски возникают при отсутствии формальной системы расстановки приоритетов ИТ-задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-formalnoy-sistemy-rasstanovki-prioritetov-it-zadach/)
- [Как учитывать требования различных заинтересованных сторон при определении приоритетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvat-trebovaniya-razlichnykh-zainteresovannykh-storon-pri-opredelenii-prioritetov/)
- [Как выбрать наиболее подходящий набор показателей доступности для конкретной ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-naibolee-podkhodyashchiy-nabor-pokazateley-dostupnosti-dlya-konkretnoy-it-uslugi/)
- [Как приоритизируются рекомендации по итогам оценки эффективности процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-prioritiziruyutsya-rekomendatsii-po-itogam-otsenki-effektivnosti-protsessov/)
- [Как определить, какие ITSM-процессы внедрять в первую очередь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-itsm-protsessy-vnedryat-v-pervuyu-ochered/)
- [Как управление проблемами учитывает бизнес-контекст при определении приоритетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-uchityvaet-biznes-kontekst-pri-opredelenii-prioritetov/)
- [Как определить, какой ИТ-проект принесет компании наибольшую пользу?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakoy-it-proekt-prineset-kompanii-naibolshuyu-polzu/)
- [Какие бизнес-требования учитываются при определении критерия доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-biznes-trebovaniya-uchityvayutsya-pri-opredelenii-kriteriya-dostupnosti/)
- [Какие критерии могут использоваться для приоритизации инцидентов в ИТ-службах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-mogut-ispolzovatsya-dlya-prioritizatsii-intsidentov-v-it-sluzhbakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система