# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить ответственных за поддержку актуальности информации о связях между элементами инфраструктуры и ИТ-услугами?

Определение ответственных за поддержку актуальности информации должно быть частью организационного [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Для каждого элемента инфраструктуры или каждой [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) необходимо назначить конкретного сотрудника или группу, которая будет отвечать за своевременное обновление информации. Эти сотрудники должны иметь соответствующие полномочия и доступ к необходимым данным. Кроме того, важно выработать [процедуру](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) проверки и подтверждения вносимых [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), чтобы информация оставалась корректной.Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 655

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5963)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обеспечить актуальность данных о взаимосвязях между инфраструктурой и ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-dannykh-o-vzaimosvyazyakh-mezhdu-infrastrukturoy-i-it-uslugami/)
- [Как определить, какие элементы инфраструктуры подвержены влиянию новых требований к ИТ-услуге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-elementy-infrastruktury-podverzheny-vliyaniyu-novykh-trebovaniy-k-it-usluge/)
- [Как обеспечить актуальность информации о возможностях внешних ИТ-поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-informatsii-o-vozmozhnostyakh-vneshnikh-it-postavshchikov/)
- [Кто и как должен поддерживать актуальность матрицы бизнес-ролей после внедрения системы управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-i-kak-dolzhen-podderzhivat-aktualnost-matritsy-biznes-roley-posle-vnedreniya-sistemy-upravleniya/)
- [Как организовать координацию между ИТ-специалистами в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-koordinatsiyu-mezhdu-it-spetsialistami-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Как определить, за какой ИТ-сервис отвечает конкретный сотрудник?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-za-kakoy-it-servis-otvechaet-konkretnyy-sotrudnik/)
- [Какие компоненты ИТ-услуг учитываются при определении влияния изменения инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-it-uslug-uchityvayutsya-pri-opredelenii-vliyaniya-izmeneniya-infrastruktury/)
- [Почему важно иметь ответственных за актуализацию схем согласования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-imet-otvetstvennykh-za-aktualizatsiyu-skhem-soglasovaniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система