# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, считать ли услуги конфигурационными единицами в CMDB?

Решение о том, считать ли [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)[конфигурационными единицами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), зависит от возможностей [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации и логики управления объектами. [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) предполагает, что все услуги являются конфигурационными единицами. Однако в системах автоматизации логика управления конфигурационными единицами и логика [управления услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/) часто различаются. Возможны три подхода: считать услуги частным случаем конфигурационных единиц; создавать отдельные объекты услуг и связывать их с конфигурационными единицами; создавать виртуальные конфигурационные единицы-ссылки на услуги. Каждый подход имеет свои преимущества и ограничения, и решение принимается индивидуально с учётом возможностей инструмента автоматизации и потребностей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/).Теги: ITIL, автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 101

Дата последнего обновления: 27.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14053)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как каталог услуг связан с CMDB и какие варианты интеграции существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-svyazan-s-cmdb-i-kakie-varianty-integratsii-sushchestvuyut/)
- [Какие группы конфигурационных единиц учитываются в CMDB и как они влияют на процесс оценки трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-gruppy-konfiguratsionnykh-edinits-uchityvayutsya-v-cmdb-i-kak-oni-vliyayut-na-protsess-otsenki/)
- [Как CMDB помогает в определении затрат на обеспечение сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-v-opredelenii-zatrat-na-obespechenie-servisov/)
- [Какие сложности возникают при отражении связей между услугами в каталоге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-voznikayut-pri-otrazhenii-svyazey-mezhdu-uslugami-v-kataloge/)
- [Какие категории конфигурационных единиц могут выделяться в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kategorii-konfiguratsionnykh-edinits-mogut-vydelyatsya-v-cmdb/)
- [Как определить, является ли элемент ИТ-активом или конфигурационной единицей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-yavlyaetsya-li-element-it-aktivom-ili-konfiguratsionnoy-edinitsey/)
- [Какие типы связей между конфигурационными единицами могут существовать в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-svyazey-mezhdu-konfiguratsionnymi-edinitsami-mogut-sushchestvovat-v-cmdb/)
- [Как соотносятся практики ITIL с использованием CMDB для сервисной экономики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sootnosyatsya-praktiki-itil-s-ispolzovaniem-cmdb-dlya-servisnoy-ekonomiki/)
- [Как в CMDB отразить зависимость ИТ-сервиса от синхронизации данных между серверами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-cmdb-otrazit-zavisimost-it-servisa-ot-sinkhronizatsii-dannykh-mezhdu-serverami/)
- [Как правильно представить зависимость ИТ-сервиса от канала связи между площадками в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-predstavit-zavisimost-it-servisa-ot-kanala-svyazi-mezhdu-ploshchadkami-v-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система