Типовое решение стоит создавать, если: инцидент повторяется (или имеет высокую вероятность повторения); решение было эффективным и может быть применено в аналогичных ситуациях; решение достаточно универсально и не зависит от уникальных условий конкретного инцидента; решение не создаёт негативных побочных эффектов для других систем; существует потребность в сокращении времени обработки подобных инцидентов. Не стоит создавать типовое решение, если: инцидент был уникальным и не повторится; решение было временным и неприменимо в других условиях; решение устраняет симптом одной системы ценой нарушения работы другой.