# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, является ли разделение процессов необходимым в конкретной организации?

Для определения необходимости разделения [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) в конкретной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) рекомендуется следующий подход: 1) Выявить болевые точки в текущей [системе управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/), связанные с [управлением конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) и [ИТ-активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset/). 2) Проанализировать каждую болевую точку через призму критериев разделения: разные триггеры, входы, [выходы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/), исполнители, характер работ, временные характеристики, внешние требования. 3) Оценить, насколько увеличение управляемости от разделения перевешивает накладные расходы на усложнение [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). 4) Учесть текущий [уровень зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/) организации и доступные [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). 5) Проверить, не является ли [проблема](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) следствием исторически сложившихся процессов, которые фактически устраивают организацию. 6) Проанализировать информационные потоки: кто, какую информацию, с какой периодичностью и для каких целей потребляет. Альтернативный подход — последовательно пройти по всем пунктам списка критериев для всей области, не фокусируясь на конкретных болевых точках, что даёт более полный, но и более трудоёмкий анализ.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, Канбан, WIP-лимиты, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 129

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13469)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как анализ болевых точек помогает принять решение о разделении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-analiz-bolevykh-tochek-pomogaet-prinyat-reshenie-o-razdelenii-protsessov/)
- [Какие критерии следует использовать для принятия решения о разделении или объединении процессов в системе управления услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-sleduet-ispolzovat-dlya-prinyatiya-resheniya-o-razdelenii-ili-obedinenii-protsessov-v/)
- [Как определить, насколько типовой процесс подходит для конкретной компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-naskolko-tipovoy-protsess-podkhodit-dlya-konkretnoy-kompanii/)
- [Какие вопросы необходимо задать для анализа информационных потребностей при принятии решения о разделении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-neobkhodimo-zadat-dlya-analiza-informatsionnykh-potrebnostey-pri-prinyatii-resheniya-o/)
- [Как определить, какие процессы в организации нуждаются в развитии в первую очередь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-protsessy-v-organizatsii-nuzhdayutsya-v-razvitii-v-pervuyu-ochered/)
- [Какие ошибки следует избегать при принятии решения о разделении или объединении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-sleduet-izbegat-pri-prinyatii-resheniya-o-razdelenii-ili-obedinenii-protsessov/)
- [Какие метрики следует отслеживать при принятии решения о разделении процессов управления инцидентами и сервисными запросами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-sleduet-otslezhivat-pri-prinyatii-resheniya-o-razdelenii-protsessov-upravleniya-intsid/)
- [Почему не существует пошагового алгоритма для принятия решения о разделении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-sushchestvuet-poshagovogo-algoritma-dlya-prinyatiya-resheniya-o-razdelenii-protsessov/)
- [Как оценить необходимость введения OLA в конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-neobkhodimost-vvedeniya-ola-v-konkretnoy-organizatsii/)
- [Как исторически сложившиеся процессы влияют на решение о разделении или объединении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-istoricheski-slozhivshiesya-protsessy-vliyayut-na-reshenie-o-razdelenii-ili-obedinenii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система