# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, является ли сбой RAID-массива инцидентом?

Чтобы определить, является ли [сбой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) RAID-массива [инцидентом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), нужно учитывать конкретную [конфигурацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) и условия, при которых массив считается работающим нормально. Например, в RAID 1+0 [выход](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/) из строя одного диска в зеркале не считается инцидентом, если это не влияет на функциональность массива и его отказоустойчивость остается в допустимых пределах. Однако выход из строя второго диска в том же зеркале может привести к потере [надежности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/) и уже будет инцидентом. Важно определить, какие состояния являются нормальными для конкретной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) на основе технических [спецификаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/specification/), и только после этого принимать решение о [классификации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/) происшествия.Теги: управление инцидентами

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 740

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3236)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Может ли одно и то же событие быть и инцидентом, и не быть им?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhet-li-odno-i-to-zhe-sobytie-byt-i-intsidentom-i-ne-byt-im/)
- [Как определить, является ли отклонение инцидентом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-yavlyaetsya-li-otklonenie-intsidentom/)
- [Когда сбой компонента системы не считается инцидентом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-sboy-komponenta-sistemy-ne-schitaetsya-intsidentom/)
- [Какое значение имеет отказоустойчивость в определении инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-znachenie-imeet-otkazoustoychivost-v-opredelenii-intsidentov/)
- [Как определяется норма для системы при проектировании инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-norma-dlya-sistemy-pri-proektirovanii-intsidentov/)
- [Как связаны инциденты и конфигурационные единицы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-intsidenty-i-konfiguratsionnye-edinitsy/)
- [Что означает «нормальная работа услуги» в контексте управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-normalnaya-rabota-uslugi-v-kontekste-upravleniya-intsidentami/)
- [Как отличается определение инцидента в ITIL v3 и ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otlichaetsya-opredelenie-intsidenta-v-itil-v3-i-itil-4/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система