# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определяется охват оценки процессов при внутреннем и внешнем аудите по COBIT PAM?

При проведении внутренней [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) ИТ-предприятие или служба вольны использовать любую процессную [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/). В таком случае из материала PAM потребуются только списки и трактовки универсальных управленческих [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) (GP) и универсальных рабочих [продуктов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) (GWP), а описание [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) придется составить самостоятельно, соблюдая принципы [стандарта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/). При внешней оценке COBIT PAM становится инструментом [аудита](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/), так как [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) на основе общей процессной модели становятся повторяемыми и сравниваемыми. Оцениваться может только часть важных и нужных предприятию ИТ-процессов. COBIT требует создания «маппинга» — карты соответствия между действующими на предприятии терминами, формулировками и определениями и референтной моделью процессов COBIT 5.Теги: COBIT, ISO 20000, аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 274

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6949)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое маппинг в контексте внешней оценки процессов по COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-mapping-v-kontekste-vneshney-otsenki-protsessov-po-cobit-pam/)
- [Что такое модель оценки процессов COBIT 5 PAM и для чего она предназначена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-otsenki-protsessov-cobit-5-pam-i-dlya-chego-ona-prednaznachena/)
- [Почему COBIT 5 рассматривается как пример референтной модели, соответствующей требованиям внешней оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-cobit-5-rassmatrivaetsya-kak-primer-referentnoy-modeli-sootvetstvuyushchey-trebovaniyam-vnes/)
- [Как COBIT 5 PAM позволяет сравнивать процессы между различными организациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-pozvolyaet-sravnivat-protsessy-mezhdu-razlichnymi-organizatsiyami/)
- [Какая информация содержится в книге COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-informatsiya-soderzhitsya-v-knige-cobit-pam/)
- [Как аудитор-оценщик начисляет баллы и выставляет оценку процессу в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-auditor-otsenshchik-nachislyaet-bally-i-vystavlyaet-otsenku-protsessu-v-cobit-pam/)
- [Как COBIT 5 PAM связан с референтной моделью процессов COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-svyazan-s-referentnoy-modelyu-protsessov-cobit-5/)
- [Как аудиторы оценивают процессы по модели COBIT 5 PAM: по документам или по реальным действиям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-auditory-otsenivayut-protsessy-po-modeli-cobit-5-pam-po-dokumentam-ili-po-realnym-deystviyam/)
- [Какие шаги включает процесс оценки по COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-vklyuchaet-protsess-otsenki-po-cobit-pam/)
- [Как COBIT 5 PAM обеспечивает объективность и воспроизводимость оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-obespechivaet-obektivnost-i-vosproizvodimost-otsenki-protsessov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система