# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определяется показатель актуальности данных CMDB по итогам аудита (CMDB Accuracy by Audit, CAA)?

Показатель CAA определяется как отношение количества [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), при проверке которых не найдено [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) (C), к общему количеству проверенных [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) (N). Значение показателя находится в диапазоне от 0 до 1, чем выше — тем лучше. Целевое значение — 100% (все данные [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) актуальны). Реальные значения в [организациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), уделяющих актуализации данных должное внимание, составляют 95% и выше. При показателях ниже 80% CMDB практически теряет свой смысл, поскольку значительная часть решений, принятых с помощью CMDB, будет опираться на неверные данные.Теги: аудит, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 288

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9341)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие целевые значения показателя CAA рекомендуются для организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tselevye-znacheniya-pokazatelya-caa-rekomenduyutsya-dlya-organizatsiy/)
- [Как определяется показатель актуальности данных CMDB по результатам верификации (CMDB Accuracy by Verification, CAV)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-aktualnosti-dannykh-cmdb-po-rezultatam-verifikatsii-cmdb-accuracy-by-ve/)
- [Какие показатели используются для измерения результативности процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-rezultativnosti-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyam/)
- [Как определяется коэффициент полноты аудитов CMDB (CMDB Audit Coverage Index, ACI)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-koeffitsient-polnoty-auditov-cmdb-cmdb-audit-coverage-index-aci/)
- [Как организация может оценить, теряет ли CMDB свой смысл?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-otsenit-teryaet-li-cmdb-svoy-smysl/)
- [Как показатель ACI помогает оценить охват аудитов CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-aci-pomogaet-otsenit-okhvat-auditov-cmdb/)
- [Какой минимально приемлемый уровень актуальности данных CMDB и что происходит при его снижении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-minimalno-priemlemyy-uroven-aktualnosti-dannykh-cmdb-i-chto-proiskhodit-pri-ego-snizhenii/)
- [Какова взаимосвязь между показателями CAA и CAV при оценке актуальности данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-vzaimosvyaz-mezhdu-pokazatelyami-caa-i-cav-pri-otsenke-aktualnosti-dannykh-cmdb/)
- [Какие показатели процесса управления конфигурациями имеют направление «чем выше, тем лучше»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-imeyut-napravlenie-chem-vyshe-tem-luchshe/)
- [Какие факторы влияют на качество данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-kachestvo-dannykh-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система