# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определяется показатель своевременности обновления данных CMDB (Timely Configuration Logging, TCL)?

Показатель TCL определяется как доля [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) по обновлению данных [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), выполненных в установленные сроки. Формула: 1 - (D / N), где D — количество случаев нарушения сроков обновления данных CMDB за отчётный период, N — общее количество операций по обновлению данных CMDB за тот же период. Значение показателя находится в диапазоне от 0 до 1, чем выше — тем лучше. [Метрика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) TCL может использоваться как [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) сотрудников, отвечающих за обновление данных.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 170

Дата последнего обновления: 18.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9353)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие показатели используются для измерения своевременности в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-svoevremennosti-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiy/)
- [Как можно использовать метрику TCL для оценки работы различных специалистов по учёту конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-metriku-tcl-dlya-otsenki-raboty-razlichnykh-spetsialistov-po-uchetu-konfigurat/)
- [Как обеспечить своевременность обновления данных CMDB в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-svoevremennost-obnovleniya-dannykh-cmdb-v-organizatsii/)
- [Что такое показатель Timely Problem Diagnosis (TPD) и как он рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-pokazatel-timely-problem-diagnosis-tpd-i-kak-on-rasschityvaetsya/)
- [Какие меры могут быть приняты для повышения актуальности данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mogut-byt-prinyaty-dlya-povysheniya-aktualnosti-dannykh-cmdb/)
- [Какие нормативные требования могут быть установлены для обновления данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-normativnye-trebovaniya-mogut-byt-ustanovleny-dlya-obnovleniya-dannykh-cmdb/)
- [Какие формулы используются для расчёта показателей измерения процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-formuly-ispolzuyutsya-dlya-rascheta-pokazateley-izmereniya-protsessa-upravleniya-konfiguratsiy/)
- [Как определяется показатель актуальности данных CMDB по итогам аудита (CMDB Accuracy by Audit, CAA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-aktualnosti-dannykh-cmdb-po-itogam-audita-cmdb-accuracy-by-audit-caa/)
- [Как определяется показатель актуальности данных CMDB по результатам верификации (CMDB Accuracy by Verification, CAV)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-aktualnosti-dannykh-cmdb-po-rezultatam-verifikatsii-cmdb-accuracy-by-ve/)
- [Какие показатели входят в сводную таблицу измерения процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-vkhodyat-v-svodnuyu-tablitsu-izmereniya-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система