Показатель TCL определяется как доля операций по обновлению данных CMDB, выполненных в установленные сроки. Формула: 1 - (D / N), где D — количество случаев нарушения сроков обновления данных CMDB за отчётный период, N — общее количество операций по обновлению данных CMDB за тот же период. Значение показателя находится в диапазоне от 0 до 1, чем выше — тем лучше. Метрика TCL может использоваться как KPI сотрудников, отвечающих за обновление данных.