# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определяется степень зависимости организации от поставщика?

Степень [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) от [поставщика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) определяется на основе анализа нескольких факторов. Насколько критичны [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) поставщика для [бизнес-процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/) организации: при остановке работы поставщика какие услуги организации прекратятся. Можно ли быстро заменить поставщика без существенных потерь для [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Насколько уникальны компетенции и [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) поставщика. Какая доля услуг организации обеспечивается данным поставщиком. Какие последствия для клиентов повлечет прекращение работы поставщика. Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) используется шкала измерения зависимости и [риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), которая должна соответствовать общей корпоративной [политике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/) рисков организации. Шкала может включать как количественные (денежные), так и качественные (неденежные) факторы.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление рисками

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 267

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11882)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие шкалы необходимо разработать для классификации поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shkaly-neobkhodimo-razrabotat-dlya-klassifikatsii-postavshchikov/)
- [Какие два ключевых фактора необходимо учитывать при классификации и оценке поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-klyuchevykh-faktora-neobkhodimo-uchityvat-pri-klassifikatsii-i-otsenke-postavshchikov/)
- [Какие факторы могут использоваться для оценки качества работы поставщика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-kachestva-raboty-postavshchika/)
- [Как определяется вес факторов при оценке поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-ves-faktorov-pri-otsenke-postavshchikov/)
- [Как клиенты оценивают степень серьезности ошибки поставщика услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klienty-otsenivayut-stepen-sereznosti-oshibki-postavshchika-uslug/)
- [Когда и как проводится оценка поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-i-kak-provoditsya-otsenka-postavshchikov/)
- [Какие категории поставщиков выделяются по степени важности и зависимости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kategorii-postavshchikov-vydelyayutsya-po-stepeni-vazhnosti-i-zavisimosti/)
- [Какие три фактора необходимо проанализировать для определения ролей и ответственности в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-faktora-neobkhodimo-proanalizirovat-dlya-opredeleniya-roley-i-otvetstvennosti-v-upravlenii/)
- [Какие риски связаны с зависимостью от стратегических поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-zavisimostyu-ot-strategicheskikh-postavshchikov/)
- [Как определить границы ответственности при наличии зависимостей от сторонних компонентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-granitsy-otvetstvennosti-pri-nalichii-zavisimostey-ot-storonnikh-komponentov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система