# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определяется уровень Resource Capacity Management в контексте разных видов ИТ-услуг?

Уровень Resource Capacity Management определяется как [управление мощностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-management/) на уровне физических и виртуальных [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) (например, вычислительных [мощностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/), каналов связи, хранилищ данных). Независимо от того, как определена [ИТ-услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) (ресурс, [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) или [бизнес-процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/)), Resource Capacity Management остается необходимым, поскольку в конечном итоге все [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) требуют выделения и управления конкретными ресурсами. Однако его [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) может варьироваться от основной (при [предоставлении услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/) как ресурсов) до поддерживающей (при управлении бизнес-процессами).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление мощностями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 685

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4194)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определяется уровень System Capacity Management в процессе управления мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-uroven-system-capacity-management-v-protsesse-upravleniya-moshchnostyami/)
- [Как определяется уровень Business Capacity Management в процессе управления мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-uroven-business-capacity-management-v-protsesse-upravleniya-moshchnostyami/)
- [Как влияет тип ИТ-услуги на структуру процесса управления мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-tip-it-uslugi-na-strukturu-protsessa-upravleniya-moshchnostyami/)
- [Какие подпроцессы выделяются в управлении мощностями (Capacity management) согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podprotsessy-vydelyayutsya-v-upravlenii-moshchnostyami-capacity-management-soglasno-itil/)
- [Почему предлагается заменить термин Service Capacity Management на System Capacity Management?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-predlagaetsya-zamenit-termin-service-capacity-management-na-system-capacity-management/)
- [Почему не рекомендуется использовать термин Service Capacity Management как фиксированное название подпроцесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-ispolzovat-termin-service-capacity-management-kak-fiksirovannoe-nazvanie-p/)
- [Какие ресурсы ИТ-инфраструктуры необходимо учитывать при управлении мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-it-infrastruktury-neobkhodimo-uchityvat-pri-upravlenii-moshchnostyami/)
- [Какие три подпроцесса управления мощностями предлагаются как альтернатива подходу ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-podprotsessa-upravleniya-moshchnostyami-predlagayutsya-kak-alternativa-podkhodu-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система