Организационные
изменения тесно связаны с постоянным улучшением, поскольку внедрение
практики постоянного улучшения на уровне предприятия требует трансформации
культуры,
процессов и поведения сотрудников. Для управления такими изменениями можно применять
модели, например 8 шагов Коттера: создание ощущения срочности, формирование коалиции,
разработка видения, доведение его до участников, преобразования, закрепление
быстрыми победами, консолидация и закрепление в культуре. Это позволяет превратить разовые улучшения в устойчивую привычку
организации.