# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как организация может начать проактивную регистрацию проблем с минимальными затратами?

Для начала проактивной регистрации [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) с минимальными [затратами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) рекомендуется внедрить простое правило: при [приёмке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/acceptance/) новых ИТ-систем [в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/) требовать от разработчиков предоставления информации об [известных ошибках](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/known-error/) и [обходных решениях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/workaround/). Это не требует дополнительных [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на анализ и [моделирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/modelling/), но позволяет заранее подготовить специалистов. Следующим шагом может быть поощрение специалистов фиксировать замеченные аномалии в ходе повседневной работы. Постепенно, по мере накопления опыта и ресурсов, можно расширять проактивную деятельность.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, управление проблемами, экономика и финансы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 130

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13977)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каковы сложности проактивной регистрации проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-slozhnosti-proaktivnoy-registratsii-problem/)
- [Можно ли начать процесс управления проблемами только с проактивной регистрации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-nachat-protsess-upravleniya-problemami-tolko-s-proaktivnoy-registratsii/)
- [Что такое проактивная регистрация проблем и в чём она заключается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-proaktivnaya-registratsiya-problem-i-v-chem-ona-zaklyuchaetsya/)
- [Как повседневная деятельность ИТ-специалистов может стать источником проактивного выявления проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-povsednevnaya-deyatelnost-it-spetsialistov-mozhet-stat-istochnikom-proaktivnogo-vyyavleniya-prob/)
- [Как начать внедрение процесса управления изменениями без больших затрат и рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedrenie-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-bez-bolshikh-zatrat-i-riskov/)
- [С какого источника выявления проблем рекомендуется начинать внедрение процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/s-kakogo-istochnika-vyyavleniya-problem-rekomenduetsya-nachinat-vnedrenie-protsessa-upravleniya-prob/)
- [Какие рекомендации по организации процесса управления проблемами можно дать для небольших организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-organizatsii-protsessa-upravleniya-problemami-mozhno-dat-dlya-nebolshikh-orga/)
- [Какие рекомендации по организации процесса выявления проблем можно дать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-organizatsii-protsessa-vyyavleniya-problem-mozhno-dat/)
- [Как мотивировать ИТ-специалистов участвовать в выявлении и регистрации проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-motivirovat-it-spetsialistov-uchastvovat-v-vyyavlenii-i-registratsii-problem/)
- [Как организация может обеспечить, чтобы проактивно выявленные проблемы не дублировали уже зарегистрированные?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-obespechit-chtoby-proaktivno-vyyavlennye-problemy-ne-dublirovali-uzhe-zareg/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система