# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как организована система работы с плановыми и неплановыми задачами в DevOps согласно описанной визуализации?

В описанной визуализации [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) работы с задачами организована следующим образом: часть [ресурса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) выделяется на плановую работу над известными заранее задачами, а другая часть - на неплановые задачи ([инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), исправление дефектов и подобное). Визуализация показывает наличие и распределение ресурсов для неплановых задач, отображает кто занимается такими задачами и каково их количество. Это позволяет команде понимать, успевают ли они решать как плановые, так и внезапно возникающие задачи, обеспечивая баланс между стабильностью и оперативным реагированием на инциденты.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, DevOps, CI/CD, командная работа, разработка ПО, управление инцидентами

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 807

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3859)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему в DevOps важно учитывать не только плановую, но и неплановую работу при распределении ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-devops-vazhno-uchityvat-ne-tolko-planovuyu-no-i-neplanovuyu-rabotu-pri-raspredelenii-resur/)
- [Как в описанной визуализации учитывается ограниченность ресурсов команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-opisannoy-vizualizatsii-uchityvaetsya-ogranichennost-resursov-komandy/)
- [Зачем нужна визуализация работы в DevOps и какие вопросы она помогает решить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhna-vizualizatsiya-raboty-v-devops-i-kakie-voprosy-ona-pomogaet-reshit/)
- [Как DevOps обеспечивает прозрачность процессов через визуализацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-obespechivaet-prozrachnost-protsessov-cherez-vizualizatsiyu/)
- [Как создать баланс между оперативным реагированием на инциденты и выполнением плановых работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-balans-mezhdu-operativnym-reagirovaniem-na-intsidenty-i-vypolneniem-planovykh-rabot/)
- [Как визуализация задач помогает улучшить планирование и координацию в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vizualizatsiya-zadach-pomogaet-uluchshit-planirovanie-i-koordinatsiyu-v-it/)
- [Как визуализация работы помогает находить узкие места в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vizualizatsiya-raboty-pomogaet-nakhodit-uzkie-mesta-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как структурирован дашборд по управлению инцидентами для поддержки различных сценариев использования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-strukturirovan-dashbord-po-upravleniyu-intsidentami-dlya-podderzhki-razlichnykh-stsenariev-ispol/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система