# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как организовать контроль за задачами, находящимися в статусе 'Ожидание'?

[Контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) за задачами в [статусе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) 'Ожидание' организуется через: регулярную (ежедневную или еженедельную) выгрузку списка всех задач в этом статусе; сегментацию списка по ответственным менеджерам и длительности нахождения в ожидании; автоматические уведомления ответственным за задачу при достижении установленного лимита времени ожидания; выборочную проверку причин перевода в статус с привлечением руководителей направлений; анализ статистики по [категориям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/) ожидания для выявления системных [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) (например, регулярные задержки поставок техники). Эффективный контроль включает не только проверку текущих задач, но и анализ причин частых переходов в статус 'Ожидание' для [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/).Теги: DevOps, CI/CD, общие вопросы менеджмента, эффективность, оптимизация

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 979

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1720)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие правила следует ввести для автоматизации контроля статуса 'Ожидание'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pravila-sleduet-vvesti-dlya-avtomatizatsii-kontrolya-statusa-ozhidanie/)
- [Как оценить эффективность использования статуса 'Ожидание' в рабочих процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effektivnost-ispolzovaniya-statusa-ozhidanie-v-rabochikh-protsessakh/)
- [Как формировать прозрачную политику использования статуса 'Ожидание' в рабочих процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formirovat-prozrachnuyu-politiku-ispolzovaniya-statusa-ozhidanie-v-rabochikh-protsessakh/)
- [Какие меры можно принять для предотвращения злоупотребления статусом 'Ожидание'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mozhno-prinyat-dlya-predotvrashcheniya-zloupotrebleniya-statusom-ozhidanie/)
- [Как интегрировать статус 'Ожидание' в систему мотивации сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integrirovat-status-ozhidanie-v-sistemu-motivatsii-sotrudnikov/)
- [Как обучить сотрудников правильному использованию статуса 'Ожидание'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obuchit-sotrudnikov-pravilnomu-ispolzovaniyu-statusa-ozhidanie/)
- [Как влияет статус 'Ожидание' на расчет метрик выполнения задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-status-ozhidanie-na-raschet-metrik-vypolneniya-zadach/)
- [Какие альтернативы использованию статуса 'Ожидание' существуют в системах управления задачами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-alternativy-ispolzovaniyu-statusa-ozhidanie-sushchestvuyut-v-sistemakh-upravleniya-zadachami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система