Наполнение каталога включает: 1) определение ответственных за каждую услугу; 2) заполнение описания услуги (внешняя спецификация); 3) указание связей с другими услугами и компонентами инфраструктуры; 4) определение целевых уровней качества; 5) указание единиц потребления и стоимости; 6) разработку представлений (views) для разных заинтересованных сторон. Ответственные за услуги заполняют описания, менеджер каталога контролирует процесс. Все пользователи каталога должны помогать поддерживать актуальность, сигнализируя о неточностях.