# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как организовать процесс регулярного пересмотра базы типовых решений?

[Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) регулярного пересмотра включает: определение периодичности (например, ежеквартально); назначение ответственных за каждый раздел базы; определение критериев пересмотра: используемость (решения, не применявшиеся за период, — кандидаты на архивацию), актуальность (решения, связанные с изменёнными [системами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), требуют обновления), качество (решения с отрицательной обратной связью требуют доработки); документирование [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) пересмотра (что обновлено, что архивировано, что создано); интеграцию с процессом [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) для оперативного реагирования на [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) инфраструктуры между плановыми пересмотрами.Теги: управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 195

Дата последнего обновления: 17.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13914)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как должна быть организована периодичность проверки актуальности базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhna-byt-organizovana-periodichnost-proverki-aktualnosti-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Как избежать превращения базы типовых решений в неструктурированное хранилище устаревшей информации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-prevrashcheniya-bazy-tipovykh-resheniy-v-nestrukturirovannoe-khranilishche-ustarevshey/)
- [Как организовать регулярный пересмотр нормативов сроков обработки обращений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-regulyarnyy-peresmotr-normativov-srokov-obrabotki-obrashcheniy/)
- [Как обновлять типовые решения при изменении инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obnovlyat-tipovye-resheniya-pri-izmenenii-infrastruktury/)
- [Кто должен отвечать за ведение базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-dolzhen-otvechat-za-vedenie-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Как организовать обратную связь по качеству типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-obratnuyu-svyaz-po-kachestvu-tipovykh-resheniy/)
- [Как часто следует пересматривать очередь проблем и принимать решения по их дальнейшей обработке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chasto-sleduet-peresmatrivat-ochered-problem-i-prinimat-resheniya-po-ikh-dalneyshey-obrabotke/)
- [Какие операции включает актуализация базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-operatsii-vklyuchaet-aktualizatsiya-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Как определить, что типовое решение устарело и подлежит удалению или архивации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-tipovoe-reshenie-ustarelo-i-podlezhit-udaleniyu-ili-arkhivatsii/)
- [Как организовать обучение специалистов работе с базой типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-obuchenie-spetsialistov-rabote-s-bazoy-tipovykh-resheniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система