Менеджер каталога отвечает за: 1) структуру каталога и классификаторы; 2) наполнение каталога информацией; 3) поддержание актуальности данных; 4) контроль своевременности обновления информации ответственными за услуги; 5) разработку и поддержку представлений (views) для разных заинтересованных сторон; 6) координацию работы всех участников процесса. Менеджер каталога должен «пинать» ответственных, если данные не актуальны, и обеспечивать, чтобы все пользователи каталога сигнализировали об обнаруженных неточностях. Работа должна быть системной, а не разовой.