# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как организовать расчёт себестоимости ИТ-услуг на практике?

Расчёт себестоимости включает: 1) определение структуры [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и их [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) (сервисно-ресурсная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)); 2) сбор [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на каждый компонент ([амортизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/depreciation/), запасные части, персонал, лицензии и т. д.); 3) распределение затрат на компоненты между услугами (например, затраты на платформу виртуализации распределяются между виртуальными [серверами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/)); 4) определение единиц потребления ([пользователи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), [транзакции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/transaction/), [документы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/)); 5) распределение затрат на услуги по единицам потребления; 6) расчёт итоговой себестоимости для каждого подразделения или потребителя. Для этого необходимы данные из [управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/), [управления финансами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/financial-management/) и [управления мощностями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-management/).Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление мощностями, экономика и финансы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 226

Дата последнего обновления: 18.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13313)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие смежные практики необходимо развивать для расчёта себестоимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-smezhnye-praktiki-neobkhodimo-razvivat-dlya-rascheta-sebestoimosti-it-uslug/)
- [Каков общий алгоритм расчёта себестоимости IT-услуги с использованием модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-obshchiy-algoritm-rascheta-sebestoimosti-it-uslugi-s-ispolzovaniem-modeli/)
- [Как правильно организовать учет трудозатрат для оценки себестоимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-organizovat-uchet-trudozatrat-dlya-otsenki-sebestoimosti-it-uslug/)
- [Как метод сервисных операций помогает рассчитать себестоимость ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-servisnykh-operatsiy-pomogaet-rasschitat-sebestoimost-it-uslug/)
- [Как организуется взаиморасчёт за ИТ-услуги и какие задачи это порождает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-vzaimoraschet-za-it-uslugi-i-kakie-zadachi-eto-porozhdaet/)
- [Каковы основные этапы формирования плановой стоимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-etapy-formirovaniya-planovoy-stoimosti-it-uslug/)
- [Какие три шага включает процесс распределения фактических затрат на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-shaga-vklyuchaet-protsess-raspredeleniya-fakticheskikh-zatrat-na-it-uslugi/)
- [Какой анализ позволяет провести расчёт себестоимости ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-analiz-pozvolyaet-provesti-raschet-sebestoimosti-it-servisov/)
- [Как распределяются затраты на персонал при расчёте себестоимости IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-personal-pri-raschete-sebestoimosti-it-uslug/)
- [Какие данные необходимы для корректного расчета себестоимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-neobkhodimy-dlya-korrektnogo-rascheta-sebestoimosti-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система