# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как организовать совещания по управлению проблемами для обеспечения их эффективности?

Совещания по [управлению проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/) должны проводиться регулярно с определённой периодичностью. На совещании рассматриваются: [статус](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) каждой активной [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), соблюдение контрольных сроков, прогресс в [диагностике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/diagnosis/) и поиске решений, препятствия и [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/). Определяются ответственные за следующие шаги, устанавливаются новые контрольные сроки, принимаются решения о [приоритетах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) и перераспределении [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). На следующем совещании спрашивается [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) выполнения ранее принятых решений. В совещании участвуют [менеджер процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/) и ключевые исполнители или представители предметных областей.Теги: общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление проблемами, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 41

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13986)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как контролировать очередь нерешённых проблем и оптимизировать время их решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kontrolirovat-ochered-nereshennykh-problem-i-optimizirovat-vremya-ikh-resheniya/)
- [Как организация может определить оптимальную периодичность совещаний комитета по управлению проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-opredelit-optimalnuyu-periodichnost-soveshchaniy-komiteta-po-upravleniyu-pr/)
- [Какие действия менеджера процесса управления проблемами обеспечивают продвижение проблем по жизненному циклу?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-menedzhera-protsessa-upravleniya-problemami-obespechivayut-prodvizhenie-problem-po-z/)
- [Как оценить эффективность управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effektivnost-upravleniya-problemami/)
- [Какие подходы к коммуникации в управлении проблемами наиболее эффективны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-kommunikatsii-v-upravlenii-problemami-naibolee-effektivny/)
- [Как измерить эффективность работы по управлению проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-raboty-po-upravleniyu-problemami/)
- [Как определяется успешность процесса управления проблемами в целом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-uspeshnost-protsessa-upravleniya-problemami-v-tselom/)
- [Какие бывают контрольные точки в управлении проектами и задачами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-byvayut-kontrolnye-tochki-v-upravlenii-proektami-i-zadachami/)
- [Как управление проблемами обеспечивает прозрачность работ для заинтересованных сторон?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-obespechivaet-prozrachnost-rabot-dlya-zainteresovannykh-storon/)
- [Как эффективно контролировать результаты внедрения мер по повышению своевременности обработки запросов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-effektivno-kontrolirovat-rezultaty-vnedreniya-mer-po-povysheniyu-svoevremennosti-obrabotki-zapro/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система