# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как организуется взаимодействие между администраторами информационных систем и процессом управления доступом?

Взаимодействие между администраторами информационных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) и [процессом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления доступом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/access-management/) организуется через механизм управления запросами. После согласования запроса на доступ формируется наряд на работу, который направляется администратору соответствующей информационной системы. Администратор выполняет технические действия по предоставлению или отзыву доступа и подтверждает выполнение. Все действия администратора фиксируются в системе с использованием технологии WORM. При [изменениях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в ролевой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) администраторы участвуют в определении состава системных [ролей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) и их актуальности. При [аудите](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/) администраторы предоставляют информацию о фактических правах [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) в своих системах для сверки с авторизованным состоянием.Теги: аудит, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 261

Дата последнего обновления: 19.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12057)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как организуется взаимодействие между процессом управления доступом и владельцами информационных ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-vzaimodeystvie-mezhdu-protsessom-upravleniya-dostupom-i-vladeltsami-informatsionny/)
- [Как координируется деятельность между участниками процесса управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-koordiniruetsya-deyatelnost-mezhdu-uchastnikami-protsessa-upravleniya-dostupom/)
- [Как процесс управления доступом связан с процессами управления инцидентами и запросами на обслуживание?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-dostupom-svyazan-s-protsessami-upravleniya-intsidentami-i-zaprosami-na-obsl/)
- [Как процесс управления доступом взаимодействует с другими ITSM-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-dostupom-vzaimodeystvuet-s-drugimi-itsm-protsessami/)
- [Как процесс управления информационной безопасностью взаимодействует с процессом управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-informatsionnoy-bezopasnostyu-vzaimodeystvuet-s-protsessom-upravleniya-dost/)
- [Как соотносятся процессы управления запросами и управления доступом при обработке заявок на доступ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sootnosyatsya-protsessy-upravleniya-zaprosami-i-upravleniya-dostupom-pri-obrabotke-zayavok-na-do/)
- [Как обеспечивается согласованность между процессом управления доступом и процессом управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-mezhdu-protsessom-upravleniya-dostupom-i-protsessom-upravleniya/)
- [Как процесс управления доступом связан с процессом управления информационной безопасностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-dostupom-svyazan-s-protsessom-upravleniya-informatsionnoy-bezopasnostyu/)
- [Как обеспечивается достоверность данных о фактических правах доступа при проведении аудита?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-dostovernost-dannykh-o-fakticheskikh-pravakh-dostupa-pri-provedenii-audita/)
- [Как обрабатываются запросы на доступ при тестировании новых информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zaprosy-na-dostup-pri-testirovanii-novykh-informatsionnykh-sistem/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система