# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как осуществляется каскадирование целей в системе сбалансированных показателей?

Каскадирование целей в ССП происходит сверху вниз. Сначала стратегическая карта формируется на уровне компании через призму четырёх составляющих (финансы, клиенты, [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/), обучение и рост) с определением целей, показателей и мероприятий. Затем стратегические инициативы разбиваются на функциональные подразделения, команды и рабочие группы, для которых определяются конкретные [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/). На последнем этапе формируются индивидуальные цели каждого сотрудника, чтобы он понимал свой личный вклад в реализацию стратегии. При внедрении ССП, как правило, к ней привязывается [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) мотивации по KPI или грейдам.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мотивация персонала, стимулирование, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, стратегия, управление релизами, экономика и финансы

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 338

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12464)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как система сбалансированных показателей связана с мотивацией персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-sbalansirovannykh-pokazateley-svyazana-s-motivatsiey-personala/)
- [Как обеспечивается согласованность KPI с сотрудниками при внедрении ССП?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-kpi-s-sotrudnikami-pri-vnedrenii-ssp/)
- [Как COBIT 5 использует подход системы сбалансированных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-ispolzuet-podkhod-sistemy-sbalansirovannykh-pokazateley/)
- [Как каскадирование целей организации связано с системой оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kaskadirovanie-tseley-organizatsii-svyazano-s-sistemoy-otsenki-sotrudnika/)
- [Что представляет собой система сбалансированных показателей (ССП) Нортона и Каплана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-sistema-sbalansirovannykh-pokazateley-ssp-nortona-i-kaplana/)
- [Почему стратегические карты не создаются за одну стратегическую сессию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-strategicheskie-karty-ne-sozdayutsya-za-odnu-strategicheskuyu-sessiyu/)
- [Как должна выглядеть правильная цепочка создания и внедрения KPI в управленческие процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhna-vyglyadet-pravilnaya-tsepochka-sozdaniya-i-vnedreniya-kpi-v-upravlencheskie-protsessy/)
- [Как стратегическая карта визуализирует достижение целей в ССП?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-strategicheskaya-karta-vizualiziruet-dostizhenie-tseley-v-ssp/)
- [Каков четвёртый шаг формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-chetvertyy-shag-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как осуществляется агрегирование результатов измерений в комплексной системе оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-agregirovanie-rezultatov-izmereniy-v-kompleksnoy-sisteme-otsenki-sotrudnika/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система