# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как отличить полезные действия от бесполезной активности в управлении проектами?

Чтобы отличить полезные действия от бесполезной [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/), необходимо постоянно возвращаться к вопросу о [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) для конечного [пользователя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) или [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Полезные действия напрямую способствуют достижению поставленных целей и созданию ценности, имеют четкие критерии завершения и измеримые [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). Бесполезная активность часто создается ради самой активности, не имеет четкой связи с конечной целью, может быть связана с перепроизводством или работой «впрок». Важно устанавливать ограничения на запуск новых задач, фокусироваться на завершении текущих, и регулярно проводить рефлексию [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), чтобы определить, какие действия действительно вносят вклад в результат.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа, организационные изменения, агенты изменений, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление проектами, PRINCE2, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 901

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=933)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему важно различать интенсивность и производительность в управлении проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razlichat-intensivnost-i-proizvoditelnost-v-upravlenii-proektami/)
- [Как определить, какие этапы обработки задач являются лишними и не добавляют ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-etapy-obrabotki-zadach-yavlyayutsya-lishnimi-i-ne-dobavlyayut-tsennosti/)
- [Как менеджеру продуктов отличить негативное проявление социальной лени от полезного перераспределения ресурсов в команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-menedzheru-produktov-otlichit-negativnoe-proyavlenie-sotsialnoy-leni-ot-poleznogo-pereraspredele/)
- [Как можно распознать и избежать ловушку Action Bias в управлении проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-raspoznat-i-izbezhat-lovushku-action-bias-v-upravlenii-proektami/)
- [Почему в ИТ-проектах особенно важно следить за балансом между активностью и аналитикой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-it-proektakh-osobenno-vazhno-sledit-za-balansom-mezhdu-aktivnostyu-i-analitikoy/)
- [Как проводить рефлексию после выполнения задач, чтобы определить, не попали ли в ловушку Action Bias?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-provodit-refleksiyu-posle-vypolneniya-zadach-chtoby-opredelit-ne-popali-li-v-lovushku-action-bia/)
- [Как отличить реальные доказательства эффективности процессов от формального выполнения требований?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otlichit-realnye-dokazatelstva-effektivnosti-protsessov-ot-formalnogo-vypolneniya-trebovaniy/)
- [Почему важно избегать формулировок типа «внедрить процесс управления изменениями» при постановке целей проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-izbegat-formulirovok-tipa-vnedrit-protsess-upravleniya-izmeneniyami-pri-postanovke-ts/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система