# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как оценить экономический эффект от мер по повышению доступности ИТ-услуг?

Экономический эффект оценивается через сравнение [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на реализацию мер повышения [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) с предотвращенным [ущербом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) от потенциальных простоев. Для этого необходимо сначала определить средний ущерб от одного часа простоя для каждой критической [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), включая прямые финансовые потери, штрафы и косвенные потери (репутационные, упущенная выгода). Затем рассчитывается ожидаемый ущерб без мер повышения доступности, основываясь на исторической частоте [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) и длительности простоя. Далее определяется снижение частоты или длительности сбоев после внедрения мер и рассчитывается предотвращенный ущерб. Экономическая эффективность выражается как отношение предотвращенного ущерба к затратам на реализацию мер. Если это отношение значительно больше 1, меры экономически обоснованы.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, управление доступностью, управление инцидентами, управление релизами, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 796

Дата последнего обновления: 06.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5831)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить показатели эффективности снижения рисков нарушения доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-pokazateli-effektivnosti-snizheniya-riskov-narusheniya-dostupnosti-it-uslug/)
- [Как можно улучшить измерение доступности ИТ-услуг для лучшего отражения бизнес-влияния?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-izmerenie-dostupnosti-it-uslug-dlya-luchshego-otrazheniya-biznes-vliyaniya/)
- [Какой идеальный показатель доступности предлагается с точки зрения бизнес-потерь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-idealnyy-pokazatel-dostupnosti-predlagaetsya-s-tochki-zreniya-biznes-poter/)
- [Почему полно и точно оценить негативное влияние изменений на потребителей ИТ-услуг затруднительно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-polno-i-tochno-otsenit-negativnoe-vliyanie-izmeneniy-na-potrebiteley-it-uslug-zatrudnitelno/)
- [Как определяется влияние различных мер на доступность ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-vliyanie-razlichnykh-mer-na-dostupnost-it-uslug/)
- [Как оценить эффективность управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effektivnost-upravleniya-problemami/)
- [Как выбрать наиболее подходящий набор показателей доступности для конкретной ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-naibolee-podkhodyashchiy-nabor-pokazateley-dostupnosti-dlya-konkretnoy-it-uslugi/)
- [Как измерить эффективность планирования доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-planirovaniya-dostupnosti-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система