# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как оценить готовность организации к организационным изменениям?

[Оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) готовности [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) к [изменениям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) включает анализ нескольких факторов: осведомлённость — понимают ли сотрудники необходимость изменений; мотивация — готовы ли сотрудники меняться или сопротивляются; компетенции — обладают ли сотрудники навыками для работы по-новому; [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) — выделены ли время, [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) и люди на [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/); поддержка [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) — демонстрирует ли топ-менеджмент приверженность изменениям; [история изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-history/) — как организация справлялась с предыдущими изменениями (успешно или нет); [культура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) — насколько организация в целом открыта к изменениям или склонна к консерватизму; инфраструктура — готовы ли [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) и [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) поддержать новые способы работы. Оценка готовности позволяет определить, какие барьеры необходимо преодолеть, какие ресурсы выделить, и скорректировать [план](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) изменений. Без оценки готовности изменения могут быть запущены преждевременно, что приведёт к провалу.Теги: бюджетирование, планирование затрат, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мотивация персонала, стимулирование, организационные изменения, агенты изменений, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 172

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10708)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как оценить готовность сотрудников к изменениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-gotovnost-sotrudnikov-k-izmeneniyam/)
- [Как организация может определить, готова ли она к внедрению постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-opredelit-gotova-li-ona-k-vnedreniyu-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Как оценить готовность организации к внедрению ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-gotovnost-organizatsii-k-vnedreniyu-itsm/)
- [Как оценить готовность организации к ITSM-проекту с точки зрения работы с людьми?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-gotovnost-organizatsii-k-itsm-proektu-s-tochki-zreniya-raboty-s-lyudmi/)
- [Какие метрики можно использовать для оценки зрелости управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-zrelosti-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Как определить, какие организационные изменения необходимы для успешного ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-itsm/)
- [Как определить, что организация готова к зрелому ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-organizatsiya-gotova-k-zrelomu-itsm/)
- [Как оценить зрелость организации в части работы с людьми?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-zrelost-organizatsii-v-chasti-raboty-s-lyudmi/)
- [Как можно оценить готовность команды к внедрению CI/CD?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-otsenit-gotovnost-komandy-k-vnedreniyu-ci-cd/)
- [Как оценить готовность организации к внедрению искусственного интеллекта в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-gotovnost-organizatsii-k-vnedreniyu-iskusstvennogo-intellekta-v-itsm/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система