# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как оценить трудозатраты на сопровождение базы конфигураций (CMDB) при широком охвате учета конфигурационных единиц?

[Оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) трудозатрат на сопровождение [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) при широком охвате учета [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) должна производиться с детальной разбивкой по различным группам конфигурационных единиц и [ролям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) специалистов. Конфигурационные единицы можно разделить на четыре группы: ИТ-системы, бизнес-приложения, технологические элементы бизнес-приложений и инфраструктура. Для каждой группы могут выполняться различные задачи сопровождения, включая первоначальную регистрацию, обновление [статусов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/), обновление при проведении [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), операционный [аудит](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/), периодический аудит, инвентаризацию и отчетность. Необходимо учитывать, что разные группы конфигурационных единиц обслуживают разные специалисты, чье время может стоить по-разному. Поэтому требуется нормирование отдельных задач по сопровождению CMDB в разбивке по участвующим ролям и учету требований к компетенциям исполнителя. Если не ведется учет трудозатрат, можно воспользоваться консолидированной статистикой с портала REALITSM.RU.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аудит, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 765

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2104)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие группы конфигурационных единиц учитываются в CMDB и как они влияют на процесс оценки трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-gruppy-konfiguratsionnykh-edinits-uchityvayutsya-v-cmdb-i-kak-oni-vliyayut-na-protsess-otsenki/)
- [Чем больше охват учета в CMDB, тем сложнее оценить трудозатраты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-bolshe-okhvat-ucheta-v-cmdb-tem-slozhnee-otsenit-trudozatraty/)
- [Что необходимо учитывать при планировании ресурсов на сопровождение CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-neobkhodimo-uchityvat-pri-planirovanii-resursov-na-soprovozhdenie-cmdb/)
- [Как правильно распределить задачи сопровождения CMDB между разными ролями специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-raspredelit-zadachi-soprovozhdeniya-cmdb-mezhdu-raznymi-rolyami-spetsialistov/)
- [Какие преимущества дает детальная разбивка трудозатрат на сопровождение CMDB по группам конфигурационных единиц?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-detalnaya-razbivka-trudozatrat-na-soprovozhdenie-cmdb-po-gruppam-konfigur/)
- [Какие подходы можно применить для сбора статистики по трудозатратам на сопровождение CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-mozhno-primenit-dlya-sbora-statistiki-po-trudozatratam-na-soprovozhdenie-cmdb/)
- [Почему важно учитывать требования к компетенциям исполнителя при оценке трудозатрат на сопровождение CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-trebovaniya-k-kompetentsiyam-ispolnitelya-pri-otsenke-trudozatrat-na-soprov/)
- [Какие проблемы возникают при широком охвате учета в CMDB и как их решать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-shirokom-okhvate-ucheta-v-cmdb-i-kak-ikh-reshat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система