Зрелость организации в части работы с людьми оценивается по следующим критериям: 1) Понимание руководством важности области «люди» — не только процессы и технологии. 2) Наличие выделенных ресурсов на коммуникации, обучение, управление изменениями. 3) Опыт предыдущих изменений — успешные или неудачные, извлечённые уроки. 4) Культура обратной связи — открытость к мнениям сотрудников, готовность корректировать решения. 5) Наличие центров влияния — неформальных лидеров, готовых распространять изменения. 6) Гибкость организационной структуры — способность адаптироваться к новым ролям и процессам. 7) Уровень доверия между руководством и сотрудниками. 8) Готовность к инвестициям в развитие людей. 9) Зрелость проектного управления — способность управлять комплексными изменениями. Оценка зрелости помогает определить, какие меры из методики шести квадратиков будут наиболее эффективны.