# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как оценить зрелость рабочего процесса гибких команд?

[Оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) рабочего [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) гибких команд можно проводить через самодиагностику команд или при помощи агентов [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) - специалистов, сопровождающих переход к новой [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) труда. Можно привлекать и внешних экспертов с развитыми инструментами [диагностики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/diagnosis/). Для оценки необходимо создать [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) показателей, позволяющих измерить соответствие рабочего процесса команды требованиям организации. Эти требования зависят от темпов и направления развития [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и ожиданий, накладываемых на команды [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/). Важно развивать методологическую базу, включающую не только распространенные гибкие [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) (Scrum, пользовательские истории), но и практики для развития архитектурных решений, сервис-ориентированную разработку, систему непрерывного совершенствования качества и улучшение процессов.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, организационные изменения, агенты изменений, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Светлана Сапегина

Рейтинг: 881

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=697)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить, достаточно ли прогрессирует трансформация к гибкому управлению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-dostatochno-li-progressiruet-transformatsiya-k-gibkomu-upravleniyu/)
- [Как развивать команды для успешного выполнения гибридных моделей управления ИТ-разработкой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razvivat-komandy-dlya-uspeshnogo-vypolneniya-gibridnykh-modeley-upravleniya-it-razrabotkoy/)
- [Какие метрики можно использовать для оценки зрелости управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-zrelosti-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Как организация может оценить зрелость своих сквозных процессов и принять решение о необходимости сервисных отношений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-otsenit-zrelost-svoikh-skvoznykh-protsessov-i-prinyat-reshenie-o-neobkhodim/)
- [Как оценить зрелость организации в части работы с людьми?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-zrelost-organizatsii-v-chasti-raboty-s-lyudmi/)
- [Как создать систему стандартов для оценки эффективности работы в гибкой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-sistemu-standartov-dlya-otsenki-effektivnosti-raboty-v-gibkoy-komande/)
- [Как использовать метрики для оценки зрелости процесса разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-otsenki-zrelosti-protsessa-razrabotki/)
- [Как организация может оценить зрелость своего процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-otsenit-zrelost-svoego-protsessa-upravleniya-problemami/)
- [Как оценить, достаточно ли зрелая команда для перехода к непрерывной поставке без релизов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-dostatochno-li-zrelaya-komanda-dlya-perekhoda-k-nepreryvnoy-postavke-bez-relizov/)
- [Как оценить эффективность проведенной диагностики продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effektivnost-provedennoy-diagnostiki-produktovoy-komandy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система