# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как отсутствие внешней конкуренции влияет на качество услуг аутсорсинга?

Отсутствие жестких [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) коммерческой деятельности и отсутствие необходимости конкурировать на открытом рынке негативно влияет на качество [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)[аутсорсинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outsourcing/). Аутсорсер, не сталкиваясь с конкуренцией и не имея стимула к развитию, теряет мотивацию к совершенствованию, становится инертным и не вкладывает в развитие, что влечет застывание технологических и методических [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), как в случае с аутсорсерами, не зарабатывающими на внешнем рынке, лишенными [бюджета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) на инновации.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бюджетирование, планирование затрат, мотивация персонала, стимулирование, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 861

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=977)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как конкуренция влияет на эффективность аутсорсера?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-konkurentsiya-vliyaet-na-effektivnost-autsorsera/)
- [Почему проект аутсорсинга может быть нецелесообразен для компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-proekt-autsorsinga-mozhet-byt-netselesoobrazen-dlya-kompanii/)
- [Как аутсорсинг может повлиять на соотношение качество/стоимость ИТ-услуг компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-autsorsing-mozhet-povliyat-na-sootnoshenie-kachestvo-stoimost-it-uslug-kompanii/)
- [Почему важно, чтобы у аутсорсера был бизнес-план с перспективами на открытом рынке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-chtoby-u-autsorsera-byl-biznes-plan-s-perspektivami-na-otkrytom-rynke/)
- [Почему отсутствие конкуренции является проблемой для сервисного подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otsutstvie-konkurentsii-yavlyaetsya-problemoy-dlya-servisnogo-podkhoda/)
- [Какие риски связаны с выводом всего ИТ-подразделения компании в аутсорсинг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-vyvodom-vsego-it-podrazdeleniya-kompanii-v-autsorsing/)
- [Как влияет отсутствие международных брендов на уровень сервиса в России?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-otsutstvie-mezhdunarodnykh-brendov-na-uroven-servisa-v-rossii/)
- [Какие основные причины приводят к недостижению ожидаемых результатов при выводе ИТ-подразделений в аутсорсинг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-prichiny-privodyat-k-nedostizheniyu-ozhidaemykh-rezultatov-pri-vyvode-it-podrazdeleni/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система