# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как параметр n в формуле веса Wi влияет на показатель TPI?

Параметр n в формуле веса Wi = (ti / Ti)^n является натуральным числом и обычно принимается равным 1. Чем больше значение параметра n, тем быстрее возрастает вес Wi с увеличением срока обработки просроченного запроса, то есть тем сильнее просроченные запросы снижают значение [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) TPI. При n=0 определение TPI становится тождественным простой метрике K1 — длительность обработки просроченных запросов перестаёт оказывать [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на значение метрики, и все просроченные запросы имеют одинаковый вес независимо от степени просрочки.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 299

Дата последнего обновления: 25.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9271)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как рассчитать метрику своевременности обработки запросов K1,2 с учетом длительности просрочки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-metriku-svoevremennosti-obrabotki-zaprosov-k1-2-s-uchetom-dlitelnosti-prosrochki/)
- [Что такое показатель Timely Processing Index (TPI) и как он рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-pokazatel-timely-processing-index-tpi-i-kak-on-rasschityvaetsya/)
- [Как введение веса Wi в метрику K1,2 влияет на поведение сотрудников при обработке просроченных запросов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vvedenie-vesa-wi-v-metriku-k1-2-vliyaet-na-povedenie-sotrudnikov-pri-obrabotke-prosrochennykh-za/)
- [Какие преимущества и недостатки имеет показатель TPI по сравнению с простой метрикой своевременности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-i-nedostatki-imeet-pokazatel-tpi-po-sravneniyu-s-prostoy-metrikoy-svoevremenno/)
- [Какое влияние оказывает фактическое время решения просроченного запроса на значение метрики TPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-vliyanie-okazyvaet-fakticheskoe-vremya-resheniya-prosrochennogo-zaprosa-na-znachenie-metriki-t/)
- [Как правильно измерить своевременность обработки запросов с учетом степени нарушения сроков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-izmerit-svoevremennost-obrabotki-zaprosov-s-uchetom-stepeni-narusheniya-srokov/)
- [Какие параметры используются при расчёте показателя TPI и что означает параметр n?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-parametry-ispolzuyutsya-pri-raschete-pokazatelya-tpi-i-chto-oznachaet-parametr-n/)
- [Как изменяется значение метрики при увеличении времени обработки инцидента конкретной группой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-znachenie-metriki-pri-uvelichenii-vremeni-obrabotki-intsidenta-konkretnoy-gruppoy/)
- [Как модифицировать метрику для учёта степени превышения срока обработки инцидента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-modifitsirovat-metriku-dlya-ucheta-stepeni-prevysheniya-sroka-obrabotki-intsidenta/)
- [Как рассчитать метрику своевременности обработки запросов в разрезе групп K1,3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-metriku-svoevremennosti-obrabotki-zaprosov-v-razreze-grupp-k1-3/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система