Переход от разовых улучшений к систематической
практике происходит через несколько этапов:
проектирование деятельности и документирование
процедур; доведение процедур до исполнителей и обучение; назначение ответственных и распределение
ролей; внедрение инструментов поддержки (реестр улучшений, автоматизация); создание мотивации через поощрения и вовлечение; закрепление
результатов через
быстрые победы и демонстрацию
ценности; интеграция практики в
культуру организации. Этот переход описывается
моделью организационных
изменений, например 8 шагами Коттера.