# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как перепродажа сторонних услуг влияет на каталог услуг?

При перепродаже сторонних [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) провайдер берёт на себя ответственность за их качество перед конечным [заказчиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/), даже если не добавляет собственной [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/). Заказчик будет предъявлять претензии провайдеру, а не первоначальному [поставщику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/). Это означает, что перепродаваемые услуги должны быть включены в каталог провайдера как собственные исходящие услуги. При этом провайдер отвечает за выбор поставщика, [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) условий хранения, сроков годности и других параметров. В каталоге такие услуги также порождают входящие услуги от внешних поставщиков, которые необходимо учитывать для управления [зависимостями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/).Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление каталогом ИТ-услуг

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 268

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14047)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Зачем включать в каталог услуг внешние входящие услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-vklyuchat-v-katalog-uslug-vneshnie-vkhodyashchie-uslugi/)
- [Как каталог услуг помогает ограничить ответственность ИТ-службы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-pomogaet-ogranichit-otvetstvennost-it-sluzhby/)
- [Как каталог услуг помогает в управлении поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-pomogaet-v-upravlenii-postavshchikami/)
- [Что такое каталог услуг и каковы его основные функции для поставщика услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-katalog-uslug-i-kakovy-ego-osnovnye-funktsii-dlya-postavshchika-uslug/)
- [Как определить, какие услуги включать в каталог, а какие нет?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-uslugi-vklyuchat-v-katalog-a-kakie-net/)
- [Как каталог услуг используется для управления качеством услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-ispolzuetsya-dlya-upravleniya-kachestvom-uslug/)
- [Какие типы услуг могут включаться в каталог услуг сервис-провайдера?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-uslug-mogut-vklyuchatsya-v-katalog-uslug-servis-provaydera/)
- [Как определить границы ответственности при наличии зависимостей от сторонних компонентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-granitsy-otvetstvennosti-pri-nalichii-zavisimostey-ot-storonnikh-komponentov/)
- [Какие основные цели и задачи может выполнять каталог услуг в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tseli-i-zadachi-mozhet-vypolnyat-katalog-uslug-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как определить границы услуги в каталоге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-granitsy-uslugi-v-kataloge/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система