# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как периодическое сравнение текущего и авторизованного состояний CI помогает обеспечить качество ИТ-услуг?

Периодическое сравнение текущего и авторизованного состояний [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) обеспечивает возможность выявления расхождений, которые могут негативно влиять на качество [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Например, расхождения могут указывать на нарушение законодательства в части использования программного обеспечения, [отказы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) из-за неправильной [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) и другие [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Такое сравнение выполняется в рамках двух [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/): [аудита](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/)[CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) (периодическая целевая проверка) и верификации данных CMDB (проверка в ходе текущей деятельности).Теги: аудит, управление конфигурациями, CMDB, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 60

Дата последнего обновления: 28.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9362)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы может выявить сравнение текущего и авторизованного состояний конфигурационных единиц?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mozhet-vyyavit-sravnenie-tekushchego-i-avtorizovannogo-sostoyaniy-konfiguratsionnykh/)
- [Как CMDB помогает обеспечить соответствие требованиям законодательства?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-obespechit-sootvetstvie-trebovaniyam-zakonodatelstva/)
- [Чем авторизованное состояние конфигурационной единицы отличается от текущего состояния?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-avtorizovannoe-sostoyanie-konfiguratsionnoy-edinitsy-otlichaetsya-ot-tekushchego-sostoyaniya/)
- [Как верификация CMDB помогает выявлять несанкционированные изменения в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-verifikatsiya-cmdb-pomogaet-vyyavlyat-nesanktsionirovannye-izmeneniya-v-it-infrastrukture/)
- [Как CMDB помогает управлять рисками в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-upravlyat-riskami-v-it-infrastrukture/)
- [Какие факторы влияют на качество данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-kachestvo-dannykh-cmdb/)
- [Какие две причины расхождений между данными CMDB и реальным состоянием CI могут быть выявлены при верификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dve-prichiny-raskhozhdeniy-mezhdu-dannymi-cmdb-i-realnym-sostoyaniem-ci-mogut-byt-vyyavleny-pr/)
- [Какие выводы можно сделать о роли CMDB в управлении ИТ-услугами на основе материала главы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-roli-cmdb-v-upravlenii-it-uslugami-na-osnove-materiala-glavy/)
- [Каковы ключевые отличия CMDB от систем автоматической инвентаризации и мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-klyuchevye-otlichiya-cmdb-ot-sistem-avtomaticheskoy-inventarizatsii-i-monitoringa/)
- [Какие проблемы решает процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система