# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как периодичность деятельности по постоянному улучшению обеспечивается на практике?

Периодичность деятельности по постоянному улучшению обеспечивается через назначение ответственных лиц ([менеджер процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/), менеджеры [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/)), установление триггеров в виде [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) или временных интервалов, формирование и регулярное обновление [программы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/) улучшения [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Деятельность становится циклической: сбор предложений, [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), реализация, оценка [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), новый цикл. Это превращает разовые инициативы в систематическую [практику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 285

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10638)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как практика постоянного улучшения реализуется на примере управления уровнем услуг (SLM)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-praktika-postoyannogo-uluchsheniya-realizuetsya-na-primere-upravleniya-urovnem-uslug-slm/)
- [Как обеспечить принудительное соответствие практике постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-prinuditelnoe-sootvetstvie-praktike-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Как обеспечивается постоянное совершенствование в различных методологиях управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-postoyannoe-sovershenstvovanie-v-razlichnykh-metodologiyakh-upravleniya-it/)
- [Как обеспечить непрерывное улучшение системы приоритизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnoe-uluchshenie-sistemy-prioritizatsii/)
- [Как обеспечить непрерывное совершенствование процессов после внедрения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnoe-sovershenstvovanie-protsessov-posle-vnedreniya/)
- [Что такое программа улучшения услуг и как она формируется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-programma-uluchsheniya-uslug-i-kak-ona-formiruetsya/)
- [Как создать систему постоянного улучшения ИТ-услуг на основе ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-sistemu-postoyannogo-uluchsheniya-it-uslug-na-osnove-itil/)
- [Как переход от разовых улучшений к систематической практике происходит в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-perekhod-ot-razovykh-uluchsheniy-k-sistematicheskoy-praktike-proiskhodit-v-organizatsii/)
- [Как обеспечить непрерывное совершенствование после внедрения ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnoe-sovershenstvovanie-posle-vnedreniya-itsm-protsessov/)
- [Как организовать процесс непрерывного улучшения на основе отчетности по ИТ-услугам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-protsess-nepreryvnogo-uluchsheniya-na-osnove-otchetnosti-po-it-uslugam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система