# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как планы реагирования и планы восстановления различаются в ISO 22301?

В ISO 22301 [планы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) реагирования и планы [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) имеют разные цели и содержание. Планы реагирования определяют, что делать в ответ на наступившую [чрезвычайную ситуацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/) для минимизации [ущерба](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/). Они включают немедленные действия по обеспечению безопасности людей, защите [активов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/), локализации [инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) и предотвращению дальнейшего развития ситуации. Планы восстановления определяют, что делать после устранения чрезвычайной ситуации для восстановления нормального функционирования [бизнес-процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/) и [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Они включают восстановление данных, [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), инфраструктуры, бизнес-процессов и возврат к штатному режиму работы. Это обычно не один план, а целый комплект планов и [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), которые должны быть доведены до всех затронутых сотрудников, обучены и протестированы.Теги: безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление инцидентами, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 339

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11017)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие требования к планам обеспечения непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-planam-obespecheniya-nepreryvnosti-biznesa-predyavlyaet-iso-22301/)
- [Какие группы кризисного управления, команды реагирования и восстановления требуются в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-gruppy-krizisnogo-upravleniya-komandy-reagirovaniya-i-vosstanovleniya-trebuyutsya-v-iso-22301/)
- [Какие требования к тестированию планов непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-testirovaniyu-planov-nepreryvnosti-biznesa-predyavlyaet-iso-22301/)
- [Что такое план восстановления (Disaster Recovery Plan) и какова его цель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-plan-vosstanovleniya-disaster-recovery-plan-i-kakova-ego-tsel/)
- [Какие типы планов непрерывности существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-planov-nepreryvnosti-sushchestvuyut/)
- [Как коммуникации организуются в условиях инцидента по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kommunikatsii-organizuyutsya-v-usloviyakh-intsidenta-po-iso-22301/)
- [Что такое план реагирования на чрезвычайную ситуацию и какова его цель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-plan-reagirovaniya-na-chrezvychaynuyu-situatsiyu-i-kakova-ego-tsel/)
- [Чем отличаются подходы к реагированию в управлении инцидентами и управлении проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichayutsya-podkhody-k-reagirovaniyu-v-upravlenii-intsidentami-i-upravlenii-problemami/)
- [Какие корректирующие и предупреждающие меры предусматриваются в стандартах ISO 27001 и ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-korrektiruyushchie-i-preduprezhdayushchie-mery-predusmatrivayutsya-v-standartakh-iso-27001-i-i/)
- [Что представляет собой стандарт ISO 22301 и какова его структура?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-standart-iso-22301-i-kakova-ego-struktura/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система