# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как поддержка актуальности каталога услуг организуется на практике?

Для поддержания актуальности каталога назначаются ответственные за каждую [услугу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), которые заполняют описание, указывают ответственных, связи с другими услугами и [компонентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/). Менеджер каталога контролирует своевременность обновления данных и «пинает» ответственных при необходимости. Все [пользователи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) каталога также должны помогать поддерживать актуальность, сигнализируя об обнаруженных неточностях. Необходимо организовать внутреннюю работу таким образом, чтобы обновление каталога было системным [процессом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), а не разовой акцией.Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление каталогом ИТ-услуг

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 98

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13291)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как организовать работу менеджера каталога услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-rabotu-menedzhera-kataloga-uslug/)
- [Как обеспечить актуальность каталога услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-kataloga-uslug/)
- [Как обеспечить актуальность каталога услуг в системе ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-kataloga-uslug-v-sisteme-esm/)
- [Как организовать наполнение каталога услуг информацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-napolnenie-kataloga-uslug-informatsiey/)
- [Какие задачи необходимо решить при построении и управлении каталогом услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-neobkhodimo-reshit-pri-postroenii-i-upravlenii-katalogom-uslug/)
- [Как на практике организуется управление каталогом услуг и актуализация сервисной документации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-na-praktike-organizuetsya-upravlenie-katalogom-uslug-i-aktualizatsiya-servisnoy-dokumentatsii/)
- [Как определить ответственных за поддержку актуальности информации о связях между элементами инфраструктуры и ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-otvetstvennykh-za-podderzhku-aktualnosti-informatsii-o-svyazyakh-mezhdu-elementami-inf/)
- [Как обеспечить актуальность данных о лицензиях в системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-dannykh-o-litsenziyakh-v-sisteme/)
- [Какие рекомендации по формированию и управлению каталогом услуг следует учитывать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-formirovaniyu-i-upravleniyu-katalogom-uslug-sleduet-uchityvat/)
- [Какие меры помогут поддерживать актуальность внутренних регламентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-pomogut-podderzhivat-aktualnost-vnutrennikh-reglamentov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система