В
организациях с низкой
зрелостью процессного подхода (только внедряющих сквозные
процессы) владельец процесса должен обладать широкими полномочиями, охватывающими все подразделения, участвующие в процессе, чтобы преодолевать сопротивление и решать
проблемы оперативно. В таких организациях критичная важность имеет обеспечение
ресурсов и управление взаимодействием между подразделениями. В организациях с высокой зрелостью процессного подхода
владельцы процессов могут не обладать широкими прямыми полномочиями, так как работают отлаженные механизмы взаимодействия, комитеты и
процедуры. В этих организациях
роль владельца больше ориентирована на стратегическое развитие процесса, анализ
метрик и поиск возможностей для улучшения. Таким образом, в зрелых организациях достаточно назначить владельца с ограниченными полномочиями, тогда как для новичков в процессном управлении требуется более высокий уровень власти у владельца процесса.